Afin d’améliorer le confort de visites des personnes à mobilité réduite, la Cité de la musique propose le prêt de sièges-cannes et fauteuils roulants.
Pour une meilleure amplification des extraits sonores, les personnes malentendantes bénéficient du prêt gratuit d’un audio-guide compatible avec une boucle magnétique (fournie par le musée). La plupart des extraits audiovisuels sont sous-titrés.
Des images tactiles, des livrets en Braille et gros caractères et un parcours audio-descriptif proposent aux personnes aveugles et malvoyantes une découverte sensorielle et sonore de l’exposition « Brassens ou la liberté ».
Les personnes handicapées peuvent compléter leur visite par un atelier adapté. L'inscription préalable est obligatoire et il est recommandé de venir avec un accompagnateur.
Dans le cadre des mini-concerts des vendredis et samedis, certaines chansons de Brassens seront transcrites en braille et en gros caractères.